Şehir hayatının ortasında kısa bir inziva için sıra dışı bir deneyim vadeden The Spa at Address Istanbul, masaj, nefes ve sıcak taş terapisi, hamam, aromaterapi, kişiye özel bakımlar, mucizeler yaratan doğal yöntemler ve gücünü doğanın saflığından alan cilt bakım ritüellerini misafirlerinin beğenisine sunuyor.
Profesyonel terapistleri ve geniş menüsüyle oldukça iddialı olan The Spa at Address Istanbul'u, Spa Müdürü Serdar Taşkıran'dan dinledik.
Öncelikle sizi tanıyabilir miyiz?
2008 yılında Konaklama İşletmeciliği bölümünden mezun olduktan sonra 20 seneyi aşkın süredir turizm ve wellness sektöründe çeşitli pozisyonlarda çalıştım. Türkiye’de profesyonel anlamda pilates çalışmalarının ilk başladığı dönemde, çalışmaların merkezi olan Pilates Academy International ekibinin bir parçası oldum. Address Istanbul’daki görevime kadar kendi stüdyomu işletiyordum. Şimdi yolculuğuma Address Istanbul’da devam ediyorum.
Ekibinizden bahseder misiniz?
SPA bölümümüzün çalışanları gerçekten olağanüstü bir profesyonellik sergiliyorlar. Her biri kendi uzmanlık alanlarında üstün yeteneklere sahipler. Müşterilerimize en üst düzeyde hizmet sunma konusundaki kararlılıkları ve kaliteli çalışmaları SPA deneyimimizi benzersiz kılıyor.
Çalışanlarımızın müşterilere özenle ve dikkatle yaklaşmaları, onların ihtiyaçlarını anlamaları ve kişiselleştirilmiş bakımlar sunmaları verdiğimiz hizmetin ayrıcalıklarından sadece birkaçı. Profesyonel bilgi birikimleri ve teknik becerileriyle, her bir çalışanımız, SPA deneyiminin sağlık, rahatlama ve yenilenme açısından müşterilerimiz için en iyi şekilde sonuçlanmasını sağlıyorlar.
Ekibimiz arasında iş birliği ve iletişim konusunda da mükemmel bir uyum var. Birlikte çalışarak, hedeflere ulaşmak için bir takım gibi hareket ediyoruz. Bu ekip ruhu, SPA bölümümüzün mükemmelliğe doğru ilerlemesine ve sürekli olarak hizmet kalitesini artırmasına yardımcı oluyor.
Çalışanlarımızın tutkulu, özverili ve profesyonel yaklaşımlarına hayran olduğumu paylaşmak isterim. Onlar sayesinde SPA bölümümüzde kaliteli bir deneyim sunabiliyoruz ve müşterilerimize gerçekten memnuniyet sağlıyoruz. Her bir çalışanımızın değerli katkıları ve çabaları için minnettarım ve gelecekteki başarılarımızı heyecanla bekliyorum.
The Spa at Address Istanbul olarak sizi diğer SPA tesislerinden ayıran özellikler neler?
Address Istanbul'un 11. katında yer alan SPA tesisimiz gerçekten ayrıcalıklı bir deneyim sunuyor. Sahip olduğu gün ışığı alan ferah alanları misafirlerimize keyif dolu bir atmosfer sunuyor.
Tesisimizin butik fitness salonu, en kaliteli fitness ekipmanlarına sahip. Misafirlerimize yüksek standartlarda bir spor deneyimi sunmak için özenle seçilmiş tüm ekipmanlarımızla, sağlıklı bir yaşam tarzı sürdürmelerine yardımcı oluyoruz.
Ayrıca SPA tesisimizde yer alan Infinity Pool, bizi diğer tesislerin içerisinde ayrıcalıklı bir noktaya taşıyor. Misafirlerimiz, yüzme imkanının yanı sıra, etkileyici bir manzara eşliğinde rahatlama ve yenilenme fırsatı buluyorlar.
Türk hamamımız, saunamız ve buhar odalarımızla misafirlerimize unutamayacakları bir deneyim yaşatıyoruz.
İstanbul'un göz alıcı manzarasının tadını çıkaran, zinde kalan ve geleneksel Türk hamamı ritüelleriyle arınan misafirlerimiz için unutulmaz anılar oluşturuyoruz. The Spa at Address Istanbul olarak misafirlerimizin beklentilerini aşmak ve özel anlar yaşamalarını sağlamak için her zaman en iyi hizmeti sunma kararlılığımızı sürdüreceğiz.
Güneş ışınlarının kendini iyiden iyiye hissettirdiği yaz aylarında cilt bakımı için önerileriniz nedir?
Yaz aylarında vücudumuzun nem dengesini korumak için yeterli miktarda su içmeye özen göstermeliyiz. Susuz kalan cilt daha hızlı kurur ve yaşlanır.
Güneşe çıkmadan önce mutlaka geniş spektrumlu bir güneş koruyucu kullanılmasını öneririm. Güneş koruyucuları cilde 20 dakika önce uygulanmalı ve düzenli aralıklarla tekrarlanmalı. Ofis çalışanları ise bilgisayarların negatif etkilerine maruz kaldığı için güneşe çıkmasalar bile mutlaka koruyucu kremlerini sürmeli ve gün içinde yenilemeliler.
Ve tabii cildi nemli tutmanız önemli. Yaz aylarında güneşin etkisiyle artan sıcaklık, yüksek nem oranı ve terleme, cildin nem dengesini olumsuz etkileyebilir. Cildin kuruması, tahriş olması, pul pul dökülmesi ve yaşlanma belirtilerinin artması gibi sorunlara neden olabilir. Bu nedenle, cildi nemli tutmak yaz aylarında sağlıklı bir cilt bakım rutininin önemli bir parçasıdır.
Yaz dönemi için uyguladığınız The Spa at Address Istanbul’a özel bakım ve masajlardan bahseder misiniz?
Bir önceki soruda yaz aylarında cildi nemli tutmamanın öneminden bahsetmiştim. The Spa at Address Istanbul olarak bu noktada biz de misafirlerimize destek olabiliyoruz. Masajlarda kullandığımız doğal nemlendiriciler, sıcak yaz aylarında ciltlerinin tazelenmesine yardımcı olacak ve misafirlerimizi uzun süre güneş ışınlarının yıpratıcı etkisinden koruyacaktır.
Düğün dönemi içerisindeyiz, gelin adaylarına sağladığınız ayrıcalıklı Geleneksel Hamam ritüelleri var mı?
The Spa at Address Istanbul’u gelin adayları için büyüleyici kılan birçok ayrıcalığımız var. Gelin adaylarımız geleneksel anlamda ‘Gelin Hamamı’ ya da ‘Kına Hamamı’ olarak bilinen ritüelleri, The Spa at Address Istanbul’da unutulmayacak bir anıya dönüştürebilirler.
Kullandığımız her ürün doğal ve tartışılmaz bir şekilde sınıfının en iyisi. Marka prensibimiz gereği her üründe 1.sınıf malzemeler seçmeye özen gösteriyoruz. Misafirlerimiz The Spa at Address İstanbul’a adım attıkları ilk andan son ana kadar bunun etkisini hissedeceklerdir.
Gençleştirici tedavileriniz nedir? Bahseder misiniz?
Spa deneyimi sadece rahatlama ve stres azaltma sağlamakla kalmaz, aynı zamanda cilt gençleştirmesi için de etkili bir yol sunuyor. Spa'nın gençleştirici etkileri hem fiziksel hem de zihinsel sağlık üzerinde olumlu bir etki yaratıyor.
Spa hizmetlerinde kullanılan cilt bakımı ürünleri ve teknikler, cildin gençlik ve canlılık kazanmasına yardımcı oluyor. Özellikle yüz ve boyun bölgelerindeki kırışıklıkları azaltmaya yönelik uygulamalar, cildin sıkılaşmasına ve yenilenmesine katkıda bulunuyor. Cilt tonunu eşitlemeye ve cildin parlaklığını artırmaya yönelik tedaviler de gençleştirici etkiler sunuyor.
Ayrıca, Spa'da sunulan masajlar da gençleştirme sürecine katkıda bulunuyor. Uzman masaj terapistlerinin uyguladığı özel teknikler, kas gerginliklerini hafifletiyor ve kan dolaşımını artırıyor. Bu da cildin beslenmesini ve oksijenlenmesini iyileştiriyor, dolayısıyla cildin genç ve sağlıklı kalmasına yardımcı oluyor.
Spa'nın gençleştirici etkileri sadece cildi değil, aynı zamanda ruhu da yeniliyor. Stresin azalması, zihinsel rahatlama ve huzurun sağlanması, genç görünümün korunmasında önemli bir rol oynuyor. Spa ortamının sakinliği ve rahatlatıcı atmosferi, gençleşme sürecine katkıda bulunuyor.
Sonuç olarak, Spa'nın gençleştirici etkileri hem cilt sağlığına hem de genel refaha olumlu katkılar sağlıyor. Cildin gençlik ve canlılık kazanmasına yardımcı olan cilt bakımı uygulamaları ve masajlar, genç bir görünüm elde etmek ve yaşlanma belirtilerini azaltmak isteyenler için harika bir seçenek... Spa deneyimi, gençlik ve zindelik dolu bir yaşamın anahtarlarından biridir.
“Address İmza Masajı” nedir? Özelliklerinden bahseder misiniz?
The Spa at Address Istanbul olarak, özel imza masajı ile şehrin karmaşasından kaçmayı arzulayanlar için mükemmel seçenekler sunuyoruz. Bu eşsiz masaj deneyimi, ayak ritüeli ve koku terapisi ile başlayarak duyularınızı harekete geçiriyor ve sizi ferahlatıcı bir yolculuğa davet ediyor. Masajın akışı tamamen sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillendiriyor, size özel bir deneyim sunuyoruz. Sıcak bitki topları kullanılan bu terapi, sırt kaslarınızı derinden rahatlatıyor ve huzur dolu bir dinlenme sağlıyor.
En çok hangi hizmetler tercih ediliyor?
The Spa at Address Istanbul olarak sunmuş olduğumuz tüm hizmetler misafirlerimiz tarafından yoğun ilgi görüyor.
Aldığınız ödüller var mı?
The Spa at Address Istanbul, 2022 yılında Forbes ve LQA (Leading Quality Assurance) standartlarında tam puan alarak olağanüstü kalite ve üstün hizmet anlayışını bir kez daha kanıtladı.
Memnuniyet oranınızdan bahseder misiniz?
Müşteri memnuniyeti bizim için en öncelikli konulardan biri ve bu anlamda sürekli olarak müşterilerimizin geri bildirimlerine ve deneyimlerine önem veriyoruz. Memnuniyet oranımız oldukça yüksek ve misafirlerimizin geri dönüşleri bizi gururlandırıyor. Yaptığımız anketler ve müşteri geri bildirimleri, müşterilerimizin neredeyse tamamına yakının aldığı hizmetten memnun olduğunu gösteriyor. Bu, The Spa at Address Istanbul'a duyulan güvenin ve hizmet kalitemizin bir göstergesi. Misafirlerimizin ihtiyaçlarına odaklanmak, onları rahatlatmak ve beklentilerini aşmak için çalışıyoruz ve bu da memnuniyet oranımızı yüksek tutmamıza yardımcı oluyor.
